Aviso de Privacidad Integral
Normo Vires Consulting, S.C., con RFC NVC210622FT5, en adelante “VIRES CONSULTING”, con domicilio en Rancho del Arenal 54-8, Casa 6, Colonia Girasoles I, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04920, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, podemos recabar nombre completo; teléfono y WhatsApp; correo electrónico; domicilio; fecha de nacimiento; RFC; CURP; datos contenidos en identificaciones oficiales; información laboral o profesional; datos de vehículos e inmuebles; información patrimonial y financiera; información necesaria para cotizar o contratar seguros; información relacionada con pólizas y siniestros; datos de beneficiarios; información relacionada con mascotas; fotografías y documentos, así como otros datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en este aviso.
2. Datos personales sensibles
En determinados procesos de seguros podría ser necesario tratar datos personales sensibles, particularmente información relacionada con el estado de salud. Cuando legalmente corresponda, VIRES CONSULTING solicitará el consentimiento expreso del titular y limitará el tratamiento al mínimo indispensable para la finalidad correspondiente.
3. Finalidades primarias
Los datos podrán utilizarse para atender solicitudes; contactar al titular; conocer sus necesidades de protección; analizar riesgos; elaborar y gestionar cotizaciones; solicitar propuestas a aseguradoras; gestionar emisión y contratación de pólizas; dar seguimiento a propuestas, pólizas y renovaciones; brindar servicio posterior; apoyar en la atención de siniestros cuando corresponda; mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados; y cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
4. Finalidades secundarias
Si el titular no manifiesta su negativa, los datos podrán utilizarse para enviar información sobre productos y servicios, promociones, campañas comerciales, nuevos productos y comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. La negativa para estas finalidades no impedirá la prestación de los servicios solicitados cuando los datos sean necesarios para las finalidades primarias.
Para limitar estas comunicaciones puede escribirse a administracion@normovires.com.mx.
5. Transferencias
VIRES CONSULTING podrá transferir datos a compañías aseguradoras cuando sea necesario para cotización, evaluación y suscripción del riesgo, emisión y administración de pólizas, renovaciones o atención de siniestros, según corresponda. Actualmente puede gestionar operaciones con Quálitas, GNP y Crabi. También podrán existir transferencias cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales o para la relación jurídica correspondiente.
VIRES CONSULTING no comercializa los datos personales de sus clientes o prospectos.
6. Proveedores y medios de comunicación
Actualmente VIRES CONSULTING no utiliza un CRM ni plataformas externas de administración de clientes. Para las comunicaciones solicitadas por el titular pueden utilizarse correo electrónico y WhatsApp.
7. Sitio web y cookies
El sitio puede permitir proporcionar datos mediante formularios de contacto o cotización. Actualmente VIRES CONSULTING no utiliza Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager ni herramientas de seguimiento publicitario o analítico. Tampoco utiliza cookies con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento personalizado. Si esto cambia, el aviso será actualizado cuando corresponda.
8. Derechos ARCO
El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para hacerlo deberá enviar una solicitud a administracion@normovires.com.mx, dirigida al área de Administración, indicando nombre del titular, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer, descripción clara de los datos o tratamiento correspondiente y elementos que faciliten su localización, además de la documentación necesaria para acreditar identidad o representación cuando corresponda.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación mediante administracion@normovires.com.mx. La revocación estará sujeta a las consecuencias y limitaciones derivadas de obligaciones legales, contractuales o de la naturaleza del servicio.
10. Limitación del uso o divulgación
El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, especialmente respecto de comunicaciones comerciales y finalidades secundarias, mediante administracion@normovires.com.mx.
11. Medidas de seguridad
VIRES CONSULTING implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, tratamiento o uso no autorizado.
12. Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contractuales, administrativas o regulatorias aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, se procederá conforme a las políticas y obligaciones de conservación, bloqueo, cancelación y supresión aplicables.
13. Datos de terceros
Cuando el titular proporcione datos de beneficiarios, familiares, representantes, empleados u otras personas, deberá contar con las facultades o autorizaciones necesarias para proporcionarlos cuando legalmente corresponda.
14. Menores de edad
El sitio web y los servicios de VIRES CONSULTING no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando por la naturaleza de un producto o trámite sea necesario tratar datos de un menor, se observarán las disposiciones legales aplicables.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
VIRES CONSULTING podrá modificar este aviso por cambios legislativos, en sus servicios, procesos, tecnologías o prácticas de tratamiento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y se identificará la fecha de última actualización.
16. Responsable de privacidad
Normo Vires Consulting, S.C.
Área responsable: Administración
Correo: administracion@normovires.com.mx
Teléfono: 55 7348 7771
Domicilio: Rancho del Arenal 54-8, Casa 6, Colonia Girasoles I, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04920, Ciudad de México.